Chrysopoeia Talks: IA e Inovação com Adrian Tsallis

Introdução

A inteligência artificial já deixou de ser uma promessa futurista para se tornar uma realidade acessível e essencial para empresas de todos os tamanhos. No episódio 3 do Crisopoeia Talks, recebemos Adrian Tsallis, um especialista em inovação aplicada, para explorar o Mindset da Curiosidade e mostrar como pequenas automações com IA podem transformar negócios.

Se você ainda não começou a aplicar inteligência artificial no seu dia a dia profissional, este post vai te mostrar como dar o primeiro passo de forma prática e acessível.

1. Quem é Adrian Tsallis?

Adrian Tsallis se autodenomina um especialista em generalismo. Ao longo da carreira, transitou entre áreas como marketing, tecnologia, inteligência de mercado e inovação, sempre guiado pela curiosidade.

• Seu foco nunca foi seguir uma trajetória corporativa tradicional. Em vez disso, ele sempre buscou aprender coisas novas e romper com o status quo.

• Atualmente, atua como consultor de inovação aplicada, ajudando empresas a resolver problemas reais usando ferramentas tecnológicas acessíveis.

• É um defensor da experimentação constante e acredita que a curiosidade é o maior motor da inovação.

2. Mindset da Curiosidade: O Caminho para a Inovação

O que diferencia pessoas inovadoras? Segundo Adrian, a resposta está no Mindset da Curiosidade.

2.1 O que é um Mindset da Curiosidade?

É um modelo mental que busca aprender, testar e explorar novas possibilidades constantemente. Pessoas com esse mindset não esperam a solução perfeita – elas experimentam, erram, corrigem e avançam.

Adrian enfatiza que a inovação não nasce de grandes ideias abstratas, mas sim de pequenas otimizações diárias. Em vez de buscar uma bala de prata, a chave é resolver problemas reais e recorrentes com tecnologia.

3. Como Aplicar IA no Seu Negócio Hoje Mesmo?

Muitos empreendedores ainda acreditam que a inteligência artificial é algo caro, complicado e inacessível. Mas a verdade é que qualquer empresa pode implementar IA e automações sem grandes investimentos.

3.1 Derrubando mitos sobre IA

❌ "IA só serve para empresas gigantes!"
✅ Pequenos negócios podem usar ferramentas gratuitas para melhorar atendimento ao cliente, processos internos e comunicação.

❌ "Automação vai substituir o toque humano!"
✅ Na realidade, IA libera tempo para que os profissionais foquem em tarefas estratégicas e de alto valor agregado.

3.2 Exemplo Prático: Como Criar uma Automação Simples com IA

Durante o episódio, Adrian mostrou um caso real de automação usando IA para otimizar um formulário de contato de um site.

Problema Comum

Muitas empresas possuem formulários onde os clientes enviam mensagens, mas o atendimento é lento e manual. Alguém precisa verificar cada mensagem, encaminhar para a área certa e redigir uma resposta personalizada.

Solução Automatizada

Usando ferramentas gratuitas e acessíveis, Adrian criou uma automação que resolve esse problema:

1️⃣ O cliente preenche um formulário online com nome, e-mail e descrição do problema.
2️⃣ O sistema automaticamente classifica a solicitação e direciona para a equipe correta.
3️⃣ Um e-mail de boas-vindas é enviado automaticamente, garantindo uma experiência mais ágil para o cliente.
4️⃣ A IA gera um rascunho do e-mail de resposta, economizando tempo do time de atendimento.

Ferramentas Usadas

🛠 Google Forms ou Jotform – para capturar os dados.
🛠 Airtable – para armazenar e organizar as mensagens.
🛠 Zapier ou Make.com – para conectar as ferramentas e criar automações.
🛠 ChatGPT ou Claude – para gerar respostas personalizadas.

💡 Resultado: O atendimento que antes levava 15 minutos por cliente agora leva menos de 5 minutos – e tudo isso sem precisar contratar um novo funcionário.

4. Mudança de Cultura nas Empresas: O Maior Desafio

Mesmo com tantas vantagens, muitas empresas resistem à adoção da IA.

Por que isso acontece?

📌 Falta de conhecimento: Muitos gestores ainda não entendem o potencial das automações.
📌 Medo da mudança: Equipes podem ter receio de perder relevância ao automatizar processos.
📌 Mentalidade centralizadora: Empresas tradicionais querem controle total sobre tecnologia.

Adrian defende que a descentralização da inovação é a chave para o sucesso. Em vez de esperar mudanças de cima para baixo, cada equipe deve explorar novas ferramentas e soluções.

5. Empreendendo no Digital: O Caso Zipp

Além de atuar como consultor, Adrian tem experiência prática no mundo do empreendedorismo. Ele foi fundador do Zipp, o primeiro supermercado 100% digital do Brasil.

Como nasceu o Zipp?

🚀 Identificação do problema: Adrian percebeu que o atendimento de supermercados era lento e ineficiente.
🚀 Validação da ideia: Ele começou fazendo compras para amigos e familiares, testando o modelo na prática.
🚀 Escalabilidade: O Zip cresceu rapidamente, especialmente durante a pandemia, quando a demanda por compras online explodiu.
🚀 Diferencial: A experiência do cliente era a prioridade. O atendimento era humanizado e os entregadores eram treinados para encantar os clientes.

🔑 Lição de empreendedorismo: A melhor forma de testar um negócio digital é começar pequeno, validar o modelo e escalar gradualmente.

6. O Futuro da IA e a Era dos Agentes Virtuais

Estamos caminhando para um futuro onde os aplicativos tradicionais serão substituídos por assistentes de IA personalizados.

O que isso significa?

🔹 Em vez de abrir 10 apps diferentes, você simplesmente pedirá ao seu assistente virtual para resolver suas demandas.
🔹 Empresas precisarão integrar IA em seus processos para não ficarem para trás.
🔹 Profissionais precisarão desenvolver habilidades de colaboração com IA para se manterem relevantes no mercado.

💡 O futuro pertence a quem souber usar IA como aliada.

7. Conclusão: O Primeiro Passo para Aplicar IA no Seu Negócio

• A curiosidade é o motor da inovação.

• Pequenas automações podem gerar grandes economias de tempo e melhorar a experiência do cliente.

• Qualquer empresa, por menor que seja, pode começar a usar IA hoje mesmo.

• O segredo é começar pelo simples, testar e iterar constantemente.

🔹 Desafio para você: Comece hoje!

🛠 Escolha uma ferramenta gratuita de IA (como ChatGPT, Airtable ou Zapier).
🛠 Identifique uma tarefa repetitiva no seu negócio e tente automatizá-la.
🛠 Compartilhe sua experiência nos comentários!

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Este post foi escrito em colaboração com Ruby Luxford, Chief Architect of Abundance at Alquimia das Palavras